Berufsbild: Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)

Du erteilst in der Agentur für Arbeit oder im Jobcenter persönlich oder telefonisch Auskünfte, z.B. bei Fragen zur Arbeitslosmeldung. Du hilfst Kund:innen beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen (z.B. Arbeitslosengeld, Kindergeld, Leistungen zur Unterstützung der Beratung und Vermittlung, Bürgergeld). Bei der anschließenden Bearbeitung berücksichtigst du stets sowohl die gesetzlichen Vorschriften als auch interne Qualitätsrichtlinien. Außerdem unterstützt du Fachkräfte aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung, wirkst im Fallmanagement mit oder übernimmst interne Serviceaufgaben. Verwaltung, Organisation und Kundenkontakt gehören zu deinem Alltag.